ГлавнаяТехнологии
Погружаемся в технологии и методики внедрения программного обеспечения, изучаем аналитику колл-центров и отделов продаж, смотрим в светлое технологическое будущее.
Технологии
Актуальное
9 технологических трендов в небольших колл-центрах
Сфера коммуникаций с пользователями — потрясающее место в котором хочется находиться! Сейчас колл-центры это не «ненужные расходы», а острая необходимость предоставить конечному потребителю высокое качество услуг и обслуживания. Колл-центр в современном мире является точкой фокуса внимания потенциальных клиентов, выбирающих и уже использующих услуги компании...
Технологии
1525
5 способов увеличить эффективность процесса продажи с помощью искусственного интеллекта
Твоя команда sales ops усердно трудится над раскрытием невидимых и видимых трендов, предоставлением невероятных идей, инструментов и улучшений процессов по продажам. Позволь искусственному интеллекту взять на себя некоторую «ручную» работу и тебе только и останется наблюдать за тем, как показатели по продажам взлетают вверх.
Андрей Шмиг
12.11.2018
Технологии
2772
После десятилетий предупреждений о том, что роботы отберут у нас работу, самое время поговорить об этом...
Андрей Шмиг
06.10.2018
Например - скрипт продаж макулатуры
Рекомендуем
Услуги колл-центра и отдела продаж
7370
План отдела продаж: KPI, бонусы, мотивация. Кому и за что?
90% наших клиентов совершают непростительную ошибку – подменяют понятие KPI планом продаж, привязывая мотивацию сотрудников на всех уровнях только к факту продаж на сумму X и более рублей в месяц.
Андрей Шмиг
14.02.2019
Рекрутинг и менеджмент
14450
6 шагов к успешной постановке целей в продажах
Успех начинается с постановки целей. Без целей ваша команда теряет ключевой элемент победы — направление движения, состояние воодушевления и мотивацию к продажам.
Андрей Шмиг
01.10.2018
Услуги колл-центра и отдела продаж
14084
5 неприятных истин аутсорсинга продаж
Ты хочешь продаж? А я-то как хочу! И конкуренты твои хотят. Да вообще любой бизнес хочет что-то продать и, желательно, с 300% наценкой. Так вот, друг мой - ты попал по адресу.
Мы, действительно, занимаемся продажами и занимаемся ими из года в год, без остановки.
Андрей Шмиг
19.07.2018
Услуги колл-центра и отдела продаж
3617
Я постоянно слышу, что холодные звонки не работают, что кто-то пытался звонить и не нашел новых клиентов. Чаще всего, это похоже на людей, которые, прочитав статью в интернете, пытались самостоятельно сделать операцию на сердце, а когда ничего не вышло, сообщил всем, что медицина бессильна.
Андрей Шмиг
12.03.2018